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Preguntas frecuentes
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más comunes.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles . Una vez que su pedido esté listo, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su paquete en cada paso del proceso.
¿Cómo sé que mi pedido está confirmado?
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido y los detalles. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado o promociones.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido?
Si tu pedido aún no se ha enviado, ¡sí! Envíanos un correo electrónico a support@realhairlux.com unas horas después de realizarlo.
Una vez enviado el paquete, no podemos realizar cambios en la dirección.
